Fieryplay: limitele dumneavoastră, la îndemână

Jocurile de noroc costă bani, iar rezultatul fiecărei runde este aleatoriu. Niciun sistem nu garantează câștig. Noi punem la dispoziție instrumente de control, dar hotărârea de a le folosi aparține jucătorului. Jocul este interzis persoanelor sub 18 ani.

1. Când jocul începe să dăuneze

1.1 Semnale legate de bani

• Mizați mai mult decât v-ați propus.
• Depuneți din nou imediat după o pierdere, ca să o recuperați.
• Folosiți bani destinați chiriei, facturilor sau alimentelor.
• Împrumutați bani pentru a juca.

1.2 Semnale legate de comportament

• Jucați mai mult timp decât ați planificat.
• Ascundeți de cei apropiați sumele sau timpul petrecut jucând.
• Jocul vă face nervos sau vă afectează somnul și munca.

1.3 Cum interpretați semnalele

Un singur semnal nu înseamnă o problemă, dar repetarea lui merită atenție. Dacă vă întrebați dacă jocul a depășit limitele, răspunsul onest este de obicei un semnal în sine.

1.4 Ce urmează

Dacă recunoașteți două sau mai multe semnale, opriți jocul și folosiți un instrument din secțiunea următoare.

2. Instrumentele din cont

2.1 Cele trei instrumente

2.2 Când fixați limita

Fixați limita înainte de a juca, cât timp sunteți calm, nu după o pierdere. O limită scăzută se păstrează mai ușor decât una pe care o ridicați de fiecare dată când o atingeți.

2.3 Cum alegeți durata unei pauze

Alegeți o pauză scurtă dacă simțiți nevoia unei opriri temporare și una mai lungă dacă semnalele se repetă. Autoexcluderea se potrivește când ați încercat să vă controlați și nu ați reușit.

3. Autoexcluderea

3.1 Când este potrivită

Autoexcluderea este cea mai fermă măsură pe care o oferim. O alegeți când limitele și pauzele nu v-au ajutat sau când simțiți că nu mai controlați jocul.

3.2 Efectul

După activare, accesul în cont se închide pentru perioada aleasă, iar ofertele promoționale încetează. Perioada aleasă nu se scurtează la cerere în aceeași zi.

3.3 Cum o cereți

Folosiți meniul Contul meu sau scrieți la [email protected], cu numele contului și perioada dorită.

3.4 Confidențialitate

Cererile de limită, pauză sau autoexcludere se tratează confidențial și se folosesc numai pentru aplicarea măsurii cerute.

4. Bugetul de joc

4.1 Pașii

Un buget este un plan scris, nu o intenție vagă. Notați-l o singură dată, apoi păstrați limitele fixate în cont.

1. Stabiliți suma lunară pe care o puteți pierde fără să renunțați la ceva necesar.
2. Împărțiți-o pe săptămâni și setați limita de depunere la acea valoare.
3. Hotărâți durata unei sesiuni și opriți-vă când ați atins-o.
4. Revedeți bugetul la sfârșitul fiecărei luni.

4.2 Ce spune matematica jocului

Fiecare joc de cazinou are un avantaj al casei, iar pe termen lung sumele mizate se întorc doar parțial. Un câștig este posibil într-o sesiune, dar nu se poate planifica. Un rulaj de bonus nu schimbă acest lucru: rulajul de 40x cere mize multe, iar fiecare rundă comportă risc.

4.3 Regula care nu se negociază

Suma fixată nu se modifică în timpul unei sesiuni. Dacă vă gândiți să o măriți în mijlocul jocului, opriți-vă.

4.4 Banii casei

Jocul nu înlocuiește un venit și nu se acoperă din credite sau din bani ai altor persoane.

5. După o pierdere mare

5.1 Primele măsuri

1. Opriți sesiunea și închideți pagina.
2. Nu depuneți din nou în aceeași zi.
3. Verificați dacă limita de depunere este încă setată.
4. Dacă gândul de a juca revine, folosiți pauza de reflecție.

5.2 Ce nu ajută

Minimalizarea problemei, ascunderea ei și mutarea jocului pe alt site amână ajutorul. Pauza sau autoexcluderea, urmate de o discuție cu un specialist, sunt pași mai eficienți.

5.3 Bariere în afara site-ului

Ștergeți datele de autentificare salvate în telefon și în browser, nu păstrați cardul la îndemână și cereți băncii, dacă o oferă, o limită pentru plățile către cazinouri.

6. Sprijin din afara site-ului

6.1 Specialiști

Vă puteți adresa unui medic de familie sau unui psiholog. Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, autoritatea de reglementare din România, publică informații despre serviciile de consiliere.

6.2 Familia

Persoanele apropiate observă adesea schimbările mai devreme decât jucătorul. Un membru al familiei ne poate scrie dacă îngrijorarea privește un cont, iar noi explicăm ce instrumente există; fără acordul titularului nu putem dezvălui date din cont.

6.3 Ce vă oferim noi

Echipa noastră de suport vă ascultă fără a vă judeca, vă explică instrumentele din cont și activează o limită, o pauză sau o autoexcludere la cererea dumneavoastră. Nu insistăm niciodată să continuați jocul și nu trimitem oferte promoționale unui cont autoexclus.

6.4 Când nu mai așteptați

Dacă jocul vă afectează sănătatea, relațiile sau veniturile, cereți ajutor de specialitate înainte de a încerca singur să vă controlați. Cu cât cereți mai devreme sprijin, cu atât costul pierderilor este mai mic.

7. Minorii

7.1 Interdicția

Contul este permis doar persoanelor de cel puțin 18 ani.

7.2 Dacă descoperim un cont de minor

Îl închidem de îndată și ne adresăm titularului pentru lămuriri; datele se tratează conform legii.

7.3 Protecția dispozitivului

Dacă un copil are acces la dispozitivul dumneavoastră, folosiți un cod de ecran, nu salvați parola în browser și instalați un program de control parental.