Autor Mihai Dragomir Redactor editorial

Actualizat la 09-10-2026

O retragere trece prin două etape: verificarea făcută de echipa noastră și procesarea făcută de banca sau de sistemul metodei alese. Zilele nelucrătoare le influențează diferit. Iată ce rămâne la fel și ce se schimbă:

• Cererea de retragere se poate trimite oricând, la orice oră și în orice zi.
• Termenele noastre de procesare se numără în zile lucrătoare, deci sâmbăta, duminica și sărbătorile legale nu intră în calcul.
• Verificarea documentelor poate trece în prima zi lucrătoare următoare.
• După aprobarea noastră, plata urmează programul băncii sau al sistemului metodei folosite.
• Depunerile nu au program și se pot face în orice zi.

Pentru a găsi Casieria și celelalte secțiuni ale contului, consultați meniul Fieryplay România.

Cine lucrează și când

Durata unei retrageri crește odată cu suma, pentru că sumele mari trec prin verificări suplimentare. Nu publicăm aici un termen fix, deoarece el depinde de sumă și de metodă; casieria arată starea fiecărei cereri.

Metoda de retragere

De regulă, retragerea se face prin aceeași metodă ca depunerea. Dacă aceasta nu este posibilă, altă metodă se stabilește individual cu echipa noastră, iar casieria arată metodele disponibile pentru cererea dumneavoastră. Banii se trimit întotdeauna către titularul contului: un card, un cont bancar sau un alt instrument aparținând altei persoane nu este acceptat.

Datele titularului se stabilesc la înregistrarea la Fieryplay, unde sunt explicate potrivirile necesare între cont, actul de identitate și instrumentul de plată.

Sărbătorile legale din România

Zilele în care băncile din România nu lucrează sunt cele cunoscute: 1 și 2 ianuarie, Vinerea Mare, Paștele ortodox și a doua zi, 1 mai, 1 iunie, Rusaliile, 15 august, 30 noiembrie, 1 decembrie și Crăciunul. Când o sărbătoare se leagă de un weekend, termenele se prelungesc cu mai multe zile la rând, iar cererile trimise în aceste intervale se procesează după reluarea programului.
Pentru o sumă de care aveți nevoie la o anumită dată, trimiteți cererea cu cel puțin câteva zile lucrătoare înainte.

Intră în contul Fieryplay Intră în cont

Calendarul unei cereri trimise în weekend

Dacă lunea este sărbătoare legală, calendarul se mută cu o zi. Aceeași logică se aplică după Paște și după Crăciun, când pot lipsi două zile lucrătoare la rând.

Depunerile și bonusul în zilele nelucrătoare

Depunerea nu are program, iar suma apare în cont după confirmarea băncii sau a sistemului de plată. Bonusul de bun venit Fieryplay se activează la depunere, iar termenul de cinci zile începe din acel moment: o depunere făcută într-un weekend consumă din termen zilele nelucrătoare. Dacă nu puteți miza în aceste zile, alegeți un moment de depunere care vă lasă cinci zile de joc.
Verificați și dacă numele titularului metodei folosite este cel din cont, deoarece o nepotrivire oprește cererea indiferent de zi.

Cum urmăriți o retragere în așteptare

1. 1Deschideți Casieria și căutați cererea în istoric.
2. 2Verificați starea: în așteptare, aprobată sau trimisă.
3. 3 Dacă este în așteptare, verificați dacă documentele sunt încărcate și aprobate.
4. 4 Dacă este aprobată, așteptați termenul metodei folosite, în zile lucrătoare.
5. 5 Dacă termenul a trecut, scrieți-ne la [email protected], cu data cererii și metoda.

Datele de verificat înainte de cerere

O cerere respinsă într-o zi nelucrătoare pierde timp, pentru că motivul se vede abia în următoarea zi lucrătoare. Cele mai frecvente cauze sunt numele titularului care nu coincide cu al contului, o adresă IBAN scrisă greșit, un card închis sau înlocuit de bancă sau o adresă de criptomonedă scrisă incorect. Verificați datele înainte de a trimite cererea, nu după.

Din browser, puteți accesa Fieryplay pe telefon pentru a consulta Casieria și istoricul tranzacțiilor din același cont.

FAQ – Fieryplay